Сначала проверьте, пожалуйста, настройки Internet Explorer, разрешён ли в них модуль ID-карты.

Это можно сделать следующим образом:

1. Откройте интернет-браузер Internet Explorer

2. В правом верхнем углу найдите кнопку в виде шестерёнки (см. рис.)

Сначала проверьте, пожалуйста, настройки Chrome, разрешён ли в них модуль ID-карты.

Это можно сделать следующим образом:

1. Откройте интернет-браузер Chrome

2. В правом верхнем углу найдите кнопку с тремя точками (см. рис.)

Сначала проверьте, пожалуйста, настройки Firefox, разрешён ли в них модуль ID-карты.

Для того чтобы понять, какая проблема у Вас возникает при входе на портал самообслуживания, нам необходимо больше информации.